1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti med ponudnikom storitev [MK-Lepotilnica mklepotilnica@gmail.com, ] in strankami, ki uporabljajo naše storitve ali obiščejo spletno stran.

2. Naročanje na storitve

Naročanje na storitve poteka preko spletnega obrazca, telefona ali e-pošte. Z oddajo naročila se stranka strinja s temi splošnimi pogoji. Termin velja za potrjenega, ko stranka prejme potrditev s strani MK-Lepotilnica.

3. Odpoved termina in zamude

V MK-Lepotilnica spoštujemo vaš čas in čas naših zaposlenih, zato prosimo za upoštevanje naslednjih pravil:

• Odpoved termina: Stranka mora odpovedati termin vsaj 24 ur pred dogovorjenim časom.
• Pozna odpoved: V primeru odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si pridržujemo pravico do zaračunavanja stroškov rezervacije v višini [npr. 50 %] cene storitve.
• Neopravičen izostanek: Če stranka na termin ne pride in ga ne odpove, se pri naslednjem obisku zaračuna celotna vrednost neizkoriščenega termina.
• Zamude: V primeru zamude stranke si pridržujemo pravico, da storitev skrajšamo za čas zamude, vendar zaračunamo polno ceno storitve.

4. Cene in plačila

• Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV (razen če je navedeno drugače).
• Pridržujemo si pravico do spremembe cenika brez predhodnega obvestila, razen za že potrjene termine.
• Plačilo se izvede neposredno v salonu z gotovino ali kartico (oz. po dogovoru).

5. Odgovornost in zdravstveno stanje

• Stranka je dolžna osebje MK-Lepotilnica pred začetkom storitve opozoriti na morebitne zdravstvene omejitve, alergije ali kožne bolezni.
• MK-Lepotilnica ne prevzema odgovornosti za morebitne neželene učinke, če stranka ni predložila resničnih podatkov o svojem zdravstvenem stanju.

6. Reklamacije

Stranka ima pravico do reklamacije takoj po opravljeni storitvi ali v zakonsko določenem roku, če gre za skrito napako. MK-Lepotilnica bo skušala morebitne spore rešiti sporazumno.

7. Varovanje osebnih podatkov

Podatki, pridobljeni ob naročanju, se obdelujejo skladno z našo Politiko zasebnosti in uredbo GDPR.

8. Končne določbe

MK-Lepotilnica si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadar koli. Spremenjeni pogoji stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani.